• zgłoszenia przyjmowane są pod bezpłatny, całodobowy numer telefonu 986,
• zgłoszenia pisemne kierowane pod adres: 00-454 Warszawa, ul. Czerniakowska 130/132,
• zgłoszenia drogą elektroniczną wysyłane na adres komenda@strazmiejska.waw.pl lub  wsd@strazmiejska.waw.pl

Warunkiem wszczęcia postępowania wyjaśniającego (zakończonego powiadomieniem wnoszącego sprawę o sposobie jej rozpatrzenia) w przypadku skierowania do Straży Miejskiej m. st. Warszawy za pomocą poczty elektronicznej korespondencji mającej cechy skargi lub wniosku, jest spełnienie wymogów określonych w art. 63 § 2 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2000 r. nr 98 poz. 1071 ze zm.).

Oznacza to, że treść kierowanej korespondencji powinna zawierać co najmniej wskazanie osoby (imienia i nazwiska) wnoszącego, jego adresu (kodu pocztowego, miejscowości, ulicy i numeru domu) oraz przedmiotu sprawy, której dotyczy.

Korespondencja nie spełniająca powyższych wymogów może być traktowana jako anonimowa opinia i wykorzystana jedynie w celach służbowych.

Skargi i wnioski przyjmuje Komendant Straży Miejskiej m. st. Warszawy w każdy poniedziałek w godz. 15 00 – 18 00 w siedzibie Straży przy ul. Czerniakowskiej 130/132